Track 2 · ऑफिस / नौकरी
नाराज़ ग्राहक की शिकायत का जवाब AI से — शांत, विनम्र, समाधान वाला
गुस्से में गुस्से से जवाब देना सबसे बड़ी गलती है। AI आपके लिए ठंडे दिमाग़ का काम करता है — पहले समझता है, फिर विनम्र जवाब बनाता है।
3-कदम जवाब
AI से कहें: ‘इस शिकायत का जवाब बनाओ — (1) माफ़ी और समझ, (2) क्या कार्रवाई करेंगे, (3) कब तक। लहजा शांत और विनम्र।’
भाषा मिलाएँ
ग्राहक ने हिंदी में लिखा तो हिंदी में, इंग्लिश में तो इंग्लिश में जवाब माँगें। Hinglish भी ठीक है — ‘ग्राहक जैसी भाषा में’।
क्या न लिखें
‘आपकी गलती है’ — कभी नहीं। AI से कहें ‘दोष किसी पर न डालो’।
✍️ आज़माने के लिए प्रॉम्प्ट
कॉपी करें → Gemini या ChatGPT में पेस्ट करें → अपनी जानकारी बदलें।
ग्राहक का संदेश: ‘3 दिन हो गए ऑर्डर नहीं आया, तुम लोग बेकार हो, पैसे वापस करो!’ इसका शांत, विनम्र हिंदी जवाब लिखो — माफ़ी, आज ही ट्रैकिंग देने का वादा, और अगर 24 घंटे में न मिला तो रिफ़ंड — 5 लाइन।
💡 छोटे सुझाव
- जवाब भेजने से पहले 1 बार पढ़ें — नाम और ऑर्डर नंबर सही हो।
- AI Sathi Track 2 में ग्राहक संवाद का अभ्यास है।
अब करके देखिए
AI Sathi में यह Track 2 (ऑफिस) का अभ्यास है — पहला अभ्यास मुफ़्त।
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